2014年是家居建材行业大家居概念风起云涌的一年,同时国际IT巨头的智能家居概念提出,资本力量的跟进,让大家居一下子从潜流涌动走上前台高调登场。当进入2014年年底,国家宏观政策关于“新常态”思维的提出,表明中国甚至世界经济的发展进入了中高速的进程之中,为各方面的规划和发展提出了新挑战。
家居市场动态报告在这种背景下开展,旨在一个高速动态发展的形势下捕捉和了解市场走向、行业动态、消费者趋势、渠道发展和营销态势。
本次大家居动态报告囊括了宏观政策、上下游产业动态、市场参与者动态、消费潮流趋势、渠道演变、营销动态和传播趋势,我们的主要发现如下:
消费现状
1)家居消费呈现两极发展,为满足中国市场的两股巨大的消费力量:一种是大众消费的“个性定制”旗号之下的简单标准组合,以宜家、尚品和实创为代表;一种是满足不断升级的富裕中产阶级生活品质的提升,以高档装修和别墅装修需求为代表。
2)80、90后已成为家居消费无可置疑的主力,品牌忠诚度降低、个性化需求提升,不仅关注产品的理性功能,更加追求品牌所带来的感性智慧和价值观契合。在装修居室时,更加接受系统性解决方案的考量,而非单独类别产品的购买,同时对个性化解决方案更加青睐,对服务的要求提升。如果能够围绕消费者客单价值的提升,围绕消费者家居需要适度延伸产品和服务提升,将会从单个消费者身上获取更大的价值实现。
3)在新常态的经济环境下,市场总体需求的放量增速放缓。消费者购买方式将突破现有的家居建材渠道,购买场所和形式将呈现多元融合化。有文化和生活内涵的活动,创意新颖的推广,超高的组合性价比,将成为消费者喜欢和更加接受的购买方式,“坐商”的形式必将被“行商”取代,销售方式活动化、网络化、融合化已成趋势。渠道多元化、渠道无形化、渠道活动化、渠道网络化。渠道布局成为各家企业布局大家居战略的核心环节,抢夺入口,拥有用户,维持用户,提高客单价,让顾客关联购买成为重要考量点。
4)在品牌和产品的营销推广上,内容、活动结合新媒体正在成为主要战场。全员参与、互动分享、圈层营销正在成为家居营销的关键词。
行业现状
1)当家居建材领域的各家企业在各自的细分领域根基稳健之后,进一步放大规模优势,拓展范围经济成为行业竞争的首要考量点。通过规模扩张,降低成本,强化供应商谈判能力,提升利润总量,提升品牌认知,建立行业壁垒;通过范围经济拓展,将规模效应横向扩张,实现一站式购买,进行品牌延伸。当规模经济结合范围经济,延伸共用零部件的产品,共享价值链资源,共享系统优势。
2)各家企业所采取的大家居战略,其实就是针对以上问题从各自角度、经营方向、竞争优势、未来构建等方面给与市场和消费者的应对之道,也是自己谋求企业长期发展的商业模式之道。
3)但从目前而言,大家的大家居战略都处于一个刚刚起步的摸索阶段,并没有人可以清晰完整地界定自己的大家居战略。在整个家居建材价值链上的企业都在根据自己的核心优势积极探索。
4)柔性化大规模制造技术使得定制化按单生产成为现实,实现了零库存生产。信息化技术的应用解决了前后端(从方案设计、顾客需求到采购、生产、物流)与线上下(电商与实体的O2O)的信息整合及一体化运作。
家居产业
1)家居建材企业的发展经历了三个发展阶段,散点市场、块状同质化市场,现在正在进入团状异质化市场。在这个阶段,市场前十名的市场集中度进一步提升,差异化明显呈现,前三名居于绝对优势的市场份额有可能因为行业黑马的杀出而有所下降。市场竞争的层面有所上升,商业模式的创新成为制胜的关键,系统性运营成为核心竞争力的根源。大家居成为行业竞争力量首先关注的焦点。
2)资本的杠杆撬动作用正在得到各行各业和初创公司的重视,单单凭借企业自身的资本积累发展产业已经明显无法满足扩大商业版图和提升企业价值的最优化考量。市场机会快速演变,商业模式不断创新,资本力量的介入,资本杠杆的撬动,可以更加高效和快速地启动市场、扩大份额、建立门槛、应对竞争、建立优势地位,最终提升公司价值,扩大股东权益,同时实现企业的社会价值。
3)单品类战略下,人才以专业性制胜;大家居战略下,人才以综合性制胜。大家居战略下,组织的融合性、整合性及人才储备的厚度将成为战略长远的保障。
4)家居产业渠道格局也在发生快速变革。如果从单一角度去看,不免发出传统渠道没落,新渠道惊现的感叹,但从更全面的维度思考,是单一渠道的影响力下降,而综合渠道配置和无缝整合的力量正在放大。渠道多元化、渠道无形化、渠道活动化、渠道网络化。渠道布局成为各家企业布局大家居战略的核心环节,抢夺入口,拥有用户,维持用户,提高客单价,让顾客关联购买成为重要考量点。
5)随着家居产品品类的泛化,物流配送系统的发展,经销商体系必然向服务商体系迈进。家居服务从原来的售前售中和售后正在扩大范畴,逐渐融入整个营销体系,家居服务业务的打造有可能成为未来统领大家居发展的柔性粘合力量。
6)互联网在近年来的飞速发展给经济生活带来的翻天覆地的变化,同时给家居行业带来了巨大的冲击,也给企业的经营理念也注入了很多新的思路。用户思维要求企业以消费者为中心,获得消费者的内心,同时围绕消费者拓展产品和服务的领域;解决方案思维要求企业超越简单的单纯以产品为中心,而是要发展产品外延,为消费者解决生活问题,向更大范围的解决方案提供迈进。大数据思维要求企业重视用户、竞争、市场数据,从数据中挖掘趋势、机会和痛点,更加精准和快捷地展开全方位营销组合;生态构建思维要求企业放大价值链的考虑范畴,提炼自己的核心价值平台,广泛利用价值生态资源更灵活、高效、经济地构建商业模式;精准传播思维要求企业更加精准和有针对性的展开营销传播,提高营销传播的投资回报率。
企业最终的发展可以有三种形态:应用型公司、平台型公司和生态型公司。应用型公司聚焦特定的产品和解决方案,专业细分,凭借一己之力,可以成就10亿美元的规模;平台型公司集合双边,为双边创造交流和机会,获取增值价值的收益,可以成就百亿美金的规模;而生态型公司集合更广阔的价值生态资源,系统性解决消费者的特定领域痛点,获取整个价值链上的增值收益,可以成就千亿美金的规模。
这样的趋势在其他领域已经呈现,而家居领域,正成为资本逐鹿,创业聚焦,产业关注的硕果仅存的巨大机会点。大家居战略也正是这种思路的集中呈现。